【悲報】「クレカがスキミングされ不正利用されました」と電話がかかってきた件

おはようございます！京野トピオです。
皆さんはクレジットカードを使っていますか？

クレジットカードを使っている方なら皆さんが直面する可能性のある話、不正利用。
なんと、昨日の19時過ぎに私はその被害者になるとは…

今日はクレジットカード被害について、期せずして経験した体験談をお届けします。
レッツゴー・ウンチキスト！！

19時半ごろその電話は突然かかってきました

昨日です。金曜の夜です。普通に会社で仕事をしていました。
19時30分ごろでしょうか、突然、私の携帯電話がなりました。

一度でも通話をしたことがあれば（クソな営業電話とかでも）、私は登録しますので、番号しか表示されないということは一度も電話がかかってきたことがない人ということ。
一体誰だ？

発信元は０９２…福岡？

発信先は…？

なに、０９２？

福岡じゃないか…

福岡に知り合いはいなくはないけど、そんなにいないぞ(笑)

一瞬出るかどうか迷うも、とりあえず出てみる。

「楽天カードのものです」

京野「はい」

こういう時、大概私は名乗らない。
間違い電話もあるし、セールスもあるし。

すると、先方から

楽天カードマン「京野さんのお電話ですね？こちら楽天カードのものです」

ん？？？楽天カード？？つまり楽天カードマンからの電話か…(笑)

なんだろ…

ご利用のことで伺いたい

「ご利用のことで、伺いたいことが…」

ほう…なんだ？？？

金が足りていないとか、そういうことか？？

それとも、セキュリティのために利用の確認をするのか？

そういえば、以前リッチなお知り合いの女性先輩からこんなことを聞いたことがあります。

女先輩「カードで靴買ったらカード会社から電話かかってきちゃって」

京野「そんなことあるんですか？いくら使ったんですか？」

女先輩「うーん、いくらだろ。そんなに使ってないよ」

京野「そんなにっていくらなんですか？」

女先輩「２０万ちょっとかな」

京野「…たけーよっ(笑)」

女先輩「でも限度額にはいってないし」

京野「…まぁ、それはかかってくるよねぇ…」

なんてことがありました。
なので、まぁ、そんなことなのかなぁ。

確かに、今月は結構使っている気がする。
そのせいなのか…会話に戻ります。

楽天カードマン：「先程、50,402円の決済で楽天カードをご利用になりましたか？」

うん？使ったぞ…さっき。楽天カード。

インターネットで旅行パックを購入したわ。
たしか、決済先は近畿日本ツーリストだな。

「使いましたよ」←間違ってた

京野「はい、使いました」

楽カ「あ…そうですか。50,402円の決済は、ご自身でされたものですか？」

京野「はい」

楽カ「海外ですね？」

京野「え？はい？」

楽カ「決済先は海外のジー・エー・ユー・ケー・アイ（←早くてわかるか(笑)（なので適当））
というところですか？」

京野「え？近畿日本ツーリストですけどね…」

楽カ「近畿日本ツーリストさんはknt●●で18:42に売上があがっていますね」

京野「あ、そうですそうです、18:42ですね。（確かに、金額が違ったような…明細を見て）あ、これは79,900円だった」

楽カ「では、それではないですね」

京野「じゃぁ、使っていないです」

楽カ「そうですか。では承知しました。やっぱりそうですか…これからいくつかお伝えしなければならないことがあります」

あなたのカードが不正利用されました！

楽カ「これから、いくつかお伝えしないとならないことがあります」

京野「ゴクリ…」

楽カ「あなたのカードが不正利用されました！！！！」

京野「がーーーん…」

楽カ「まず、先ほど利用された50,402円は不正利用ということで、お客様の利用金額として口座からお金が引かれることはありませんが、メールで『ご利用のご連絡』が届くことがあります。ですので、それはご理解ください」

京野「はい。（それはまぁ、気にしなければいいだけですし）」

楽カ「あともう一点、お客さま、カード番号を変更なさいませんか？」

京野「えっ？」

楽カ「お客様のカード番号はおそらく海外で利用された時などにハッキングされたものと思われます。カード番号がハッキングされると、今後も使われることとなります。１件●●円という形でカード情報が売買されるようなのです。ですから、変更なさることをおすすめします」

京野「あぁ…そうですか…それしか方法はないですかね…」

正直、私は数字マニアです。
主要なカード番号は１２ケタの番号、有効期限、セキュリティーコードとセットで覚えています。

ネットで決済するときにいちいち見ていられないじゃないですか。
だから、暗記しているんです。

そのメインで使っているカードを変更するとなると、また覚えなおさなくてはいけなくて、ちょっとなぁ…と思うわけです。

楽カ「そうですね、お手数ですが変更なさることをおすすめしますけど…このカードで通常決済されているものって結構ありますか？」

京野「ありますね…沢山」

楽カ「そうですよね、そうかとは思ったのですが…」

わかってるのかい(笑)

ん？でも本当にこの人楽天カードマンなのか？？

楽カ「では、これからカードを止めます。一切決済はできなくなりますので、ご了承ください」

京野「ちょ、ちょ、ちょっとまって」

楽カ「なにか？」

京野「いや、いま頂いている電話が本当に楽天カードマンさん…いや、楽天カードさんからかかっているものなのか…」

楽カ「なるほど、そうですよね。分かりました。では、これから楽天カードの「紛失センター」にご連絡ください。カスタマーサポートは１７：３０でおそらく閉まっています。この時間でも紛失センターはやっておりますので、ここにお電話をお願いします。そして、セキュリティーセンターの●●から言われた[合言葉のようなもの]を伝えてください。これで私がホンモノかどうかわかると思います」

京野「（ホンモノの楽天カードマンかどうか…わかるのか…ムネアツ…）では、紛失センターの電話番号は？…」

楽カ「…私が言ったのでは、意味が無いですよね？」

京野「うむ、ひっかけでござる(笑)」

楽カ「そうですよね…(笑)なので、ネットで調べてください」

京野「わかりました、もう信じました(笑)てか、18:42に決済があったとかズバリの時間もわかっていたので、まぁ、疑ってはいないです。やだなー。そもそも、別に個人情報教えてくれとかそんなこともありませんでしたしね」

新しいカードになるとどんな制限があるか

楽カ「そうですか、ありがとうございます。では、新しいカードは通常２週間ほどかかりますが、至急送ります。１週間から１０日でお届けできると思います。カード番号はもちろん変更になります」

京野「質問していいですか？利用明細は過去のカードとマージはできます？つまり、利用明細の内容は別々にせずに１つにしてもらえますか？」

楽カ「いえ、マージはできません。別々のカードという扱いなので、それぞれカードごとに利用明細を発行します」

京野「そうですよね…」

楽カ「その他、定期的なお支払いに使っている場合は、再度別のカードで登録をお願いします」

京野「そうですよね…結構あるな…面倒だな…いやぁ、楽天カードマンさんも大変だと思いますけど、私も結構たいへんですね…」

楽カ「ご利用されているカードだと思ったのですが、不正利用を防ぎ、また早期発見、ご連絡をするのが我々の仕事なので…恐縮なのですが…」

京野「そりゃそうですよね、楽天カードマンさん、ありがとうございます。世界を守ってますね（なんのこっちゃ）」

内容確認

京野「最後に、お互いがすることについて確認してもいいですか？」

楽カ「はい、どうぞ」

京野「私、京野は、クレジットカード切り替えに伴い、定期的な支払い等に使っているところに登録変更をする。それ以外は特にすることはない。楽天カードマンさんからは、新しいカードを１０日ほどで送っていただく。それでいいですね？」

楽カ「はい、そのとおりです。なるべく早く送りますので！」

京野「ありがとうございました！！！」

いやー、楽天カード、いい対応だった♪

いや、楽天カードマンさん、さすが世界を守っているだけあって（守ってないか(笑)）、良い対応でした。

男性の方でしたけど、いかにもできる感じの方でした。

ところで…念のため…いや、信じていたんですけどね、やっぱり紛失センターの番号をネットで調べて電話しちゃいました(笑)（信じてないのかい(笑)）。

~~~電話中~~~

京野「こんな電話がかかってきたのですが…[合言葉]はこんなことで…」

紛失センター女性「はい、間違いなくうちからお電話しています」

京野「そうですか。安心しました。まぁ、もう処理は終わったんですけど、念のため…」

女性「そうでしたか、間違いありませんよ。（この人、疑ってかけてきたよ…）」

京野「よかったです。ありがとうございました！」

というわけで、やっぱり間違いなかったようです。
（カッコ内の女性の言葉は完全な想像です）

意外にというわけではないのですが、楽天カード、ちゃんとしていますね。

楽天カードと私

実は私はメインを楽天カードにしています。
基本は何に使っても還元率が１％あるから（楽天市場で買うと２％）です。

もちろん、楽天のセールの時は１０％とか２０％とかよくあるし、とにかく何の決済に使っても１％還元というのは使い勝手がいいです。
だって、がんばってほぼカードで支払うようにすれば、月に20-30万は払えるので、年間で300万円は支払いに使えますよね。

なので、年間３万ポイント（３万円分）は少なくても、もらえることになります。

現金で１％還元されるカードとかもあるのですが、1,000円で10円キャッシュバック、みたいなもので、結局1,000円に満たないものは切り捨てされてしまうので、使わなくなってしまいました。

結構私はクレジットカードマニアなので、いつかおすすめのクレジットカード情報についてご紹介したいのですが、最大公約数的に言えば、メインカードは楽天で間違いないです。万人に使えます。

メインで使うカードならば、楽天カードで間違いなし

ゴールドカードの特典である「飛行機のラウンジ利用」が不要ならば、普通の「楽天カード」で十分OK！

私も昔はコレを使っていました。年会費永年無料なのに、入会するだけで今なら（29日【月】の午前10時まで）8,000円分もらえます。
入会しない理由がない。

大抵、3,000～5,000ポイント還元は時々目にしますけど、8,000円はほとんどないんじゃないでしょうか。
もっとも、6月29日の午前9:59までなので、あと2日ですね。

嫌なら退会すればいいし、持っていていいと思います。

飛行機に乗る人は、ゴールドカードを

飛行機に乗る人ならば、ゴールドカードである「プレミアムカード」がオススメです。

なぜなら、年間３９９ドルかかる「プライオリティパス」がタダでついてくるんですよね。
↓これです。

私が知る限り、年会費１万円のゴールドカードでコレがついてくるのはこの楽天カードだけです。

もちろん、プレミアムカードはゴールドカードなので、羽田（国内線、国際線とも）、成田、関西国際、中部国際のラウンジも使えます。新千歳空港でも使えます。

空港って時間に余裕を持っていくので、ラウンジが使えると時間を有効に使えていいですよね。仕事できますし。飲み物タダだし。フードやビールとかもタダなところがありますよね。

なので、プレミアムカードを入手すると、世界中の主要空港はすべてラウンジが使えることになります。

年会費わずか1万円ですから、飛行機によく乗る人は絶対入るべきだと思います。

今調べたら、プレミアムカードだと6月29日午前9:59までに入会すると、13,000ポイントがもらえるようです。
（エントリ＋ここから新規入会＋カード利用で）
私が入った時は10,000ポイント還元だったのですけど。いいなぁ。

クレジットカードを絶対申し込まない、という人へ

クレジットカードを絶対使わないという人が結構います。
私の感覚だと10人に1人ぐらいいるように思います。

主にこんな理由です。

１．クレジットカードって借金でしょ？利子がかかったりとか…
２．クレジットカードってなんか怖い。不正利用とかあるでしょ？
３．信用できるのは現金だけ！現金がいいのだ！

１．クレジットカードって借金でしょ？利子がかかったりとか…

クレジットカードは、現金を持たずに買い物ができるようにした「信用カード」です。
「ツケ」で払えるという意味で言えば、確かに借金ですが、利子は基本かかりません。

支払いをカードにすると、翌月１０日とかに銀行口座から引き落とされます。
つまり、支払いが遅くなるということは、期限の利益を得ることができるということです。

え？でも利子かかるでしょ？

リボルビング払いなど、３回以上の分割払いにすればかかります。

しかし、１回払いと２回払いは手数料（利子）は取られません。

ただ、お店によっては２回払は選べなかったりします。（一括払いのみになります、とか言われたりします）

いずれにせよ、１回ならば、利子も取られないしデメリットはありません。

それどころかメリットがあります。使った額の１％を、もらえたりするわけです。

なんでカードで払うとポイントが付いたりするわけ？だれが払ってるの？

誰がポイント代金を払っているのか。それは、（実質）店舗が払っています。
店舗は安くても３％以上の手数料を払っています。
仮に３．５％としましょう。

たとえば、あなたが１万円の買い物をして、店舗でカードで支払ったとしましょう。
店舗では、クレジットが使われたよ！とカード会社に伝えると、その金額がクレジット会社から店舗に振り込まれます。

その時に、１万円振り込まれずに、3.5％引かれて9,650円が振り込まれます。

クレジット会社はこの手数料が売上になります。
なので、なるべく沢山の決済をしたいわけですよね。

お店としては、1万円のものを売ったのに9,650円しか入ってこないわけですから、もちろん現金で払ってほしいです。

でも、クレジットカードを利用できることにしておけば、

１．現金を持たないお客さんにも売れる

２．クレジットカードでしか払わない客も獲得できる

わけです。

ただし、3.5%もクレジットカード会社に持っていかれる。だから本当にこれは悩ましいのです。
企業の利益など、企業の売上から見たら一般的には5％とか10％の世界ですから、3.5％を持っていかれるというのは利益の３５％~７０％を持っていかれるのと同じです。

ですから、なるべく現金で払ってもらいたい。
なんなら、現金で払ってくれたお客さんを優遇したい。

そこで、あるお店では「現金価格」と安い価格を掲示していたり、「クレジットカードをご利用の場合、５％を上乗せした額を請求します」なんてやっていたりするところもあります。

実はコレ、これは法律違反じゃないですけど、クレジットカード会社の規約に違反します。

クレジットカードは支払いがクレジットカードと現金とで差をつけられてしまうと、自分たちが選ばれなくなってしまうので、それは避けたいわけです。だから、現金とクレジットカードとの価格差を設けることを禁止しています。

なので、クレジットカード会社に消費者から「価格差が設けられていますよ」とチクったりすると、店舗はクレジットカード会社から警告を受け、場合によってはクレジットカード取引を停止されてしまうこともあります。

クレジットカード会社としては「ルールを守ってくれないなら、うちの加盟店になってもらっちゃ困る」となるわけですね。

クレジットカードが使えないお店ってありますけど、私はやっぱり敬遠しちゃいますね。
まぁ、使えるってことは、結局そのぶん原価に上乗せされている、ということになるわけですけどね。
最終的には。

２．クレジットカードってなんか怖い。不正利用とかあるでしょ？

あります。さっき経験しました(笑)
しかし、カードには盗難保険が付帯されています。６０日以内の不正利用ならば、保証されます。

万一、カードが不正使用された場合は、紛失・盗難をお届けいただいた60日前にさかのぼり、それ以降の損害額を弊社が定めた規定にそって負担いたします。

３．信用できるのは現金だけ！現金がいいのだ！

どうしてもの方には無理にはすすめませんが…。

現金も結局は信用のもとに成り立っている紙でしかないですけどね…。
私はカードを使う方が人生トクだし、楽になると思いますよ。

今日は楽天カード、まさかの不正利用体験報告でした♪

↓楽天カードに興味がある方はこちらから

楽天カード